Die Finanzkrise hat den „unabhängigen“ Finanzberatern ein riesiges Loch in die Bücher gerissen. Zwar haben alle großen Vertriebe Restrukturierungsprogramme gestartet, die auch zu greifen scheinen, aber der Aufschwung auf der Umsatzseite lässt 2010er-Zahlen zu Folge auf sich warten. Ich habe den Eindruck, dass man auf der Suche nach einem neuen Geschäftsmodell noch nicht ganz fündig [...]

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Paypal, der Internet-Zahlungsdienst von eBay, bietet nun auch Apps für Smartphones und wird damit mobil. Werfen wir mal einen Blick darauf und dahinter…

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Nach dem Entstehen des Internet-Bankings vor rund 15 Jahren, entsteht aktuell wieder ein neuer Kanal, der für das Banking schon bald so selbstverständlich sein wird, wie das Internet-Banking heute: Mobile Banking via Apps für Smartpones.

Tags: Gehaltskonto, Internet Banking, mobile Banking, Produktmanagement

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Mitte August wurde die Noa-Bank von der deutschen BAFIIN geschlossen. Die Eigenkapitalquote hatte sich auf 3,2 Prozent verringert, sodass die Aufsichtsbehörde einschritt und die Geschäftstätigkeit der Bank beendete. Dabei hatte alles so gut begonnen. Eine “gute Bank” wollte die Noa-Bank sein, zahlte hohe Zinsen und bot keine Spekulationsprodukte an. Kann so eine Bank nicht überleben [...]

Tags: Direktbank, Internet Banking, social banking

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Kreditkarten, Bankomatkarten und Bankomaten wurden vor 30 Jahren in Österreich eingeführt und sind nicht mehr wegzudenken. Aber was bringt die Zukunft? Mit welchen weiteren Produktinnovationen ist in Zukunft zu rechnen? Was könnte sich bei den Konditionen tun? Was im Vertrieb und in der Markenpolitik? Und last but not least: Kommen wir einer cashless society tatsächlich [...]

Tags: kartengeschäft

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Suchmaschinenoptimierung (SEO – Search Engine Optimization) ist für Internetauftritte heutzutage unerlässlich und zudem eine günstige Möglichkeit, um von Interessenten gefunden zu werden. Aber wie weit sind Banken bei diesem Thema? Ich habe mir mal angesehen, wie unsere österreichischen Bank bei verschiedenen, einfachen Suchbegriffen gefunden oder nicht gefunden werden. Die Suchergebnisse geben jedenfalls einigen Aufschluß darauf, [...]

Tags: Internet Banking, Online-Werbung, Performance-Marketing, Suchmaschinen-Marketing

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Das Retailgeschäft hat im Image in den letzten Jahren gewiß eine Renaissance erlebt. Banken rühmen sich angesichts der Finanzkrise, dass sie “echtes” Kundengeschäft machen und das Massengeschäft mit Privatkunden und Gewerbekunden ist wieder die Basis des Bankgeschäfts. Nicht das Investmentbanking. Aber die Rahmenbedingungen wurden dadurch nicht einfacher. Die Margen werden immer enger und der Kostendruck [...]

Tags: Filiale, Regionalbanken, Retailbanken

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Die mobilkom hat in ihrer Social Impact Studie 2010 die Nutzung von Mobiltelefonen untersucht. Der Megatrend ist klar: Smartphones entwickeln sich zum neuen “Schweizer Messer”, das jeder will. Knapp jeder dritte Handy-Kunde ab 12 Jahren in Österreich (32 %), das sind rund 2,1 Millionen, nutzt bereits ein Smartphone. Ein riesiger Kanal tut sich auf. Auch [...]

Tags: Kundenpräferenzen, mobile Applikationen, mobile Banking, mobile Banking-Apps, Mobiltelefonie

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Community-Banking verspricht die deutsche Fidor Bank. Neben üblichen Bankprodukten findet man Möglichkeiten vor, um Geld von und zu Freunden zu transferieren, sich über Geldthemen zu unterhalten und vieles mehr…. Viele Möglichkeiten und professionell gemacht, keine Frage. Bleibt die Frage, wer soetwas überhaupt braucht? Schauen wir’s uns mal an….

Tags: community, Direktbank, Internet Banking, social banking, Social Marketing

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Vertriebsinnovationen sind in der österreichischen Bankenlandschaft nicht alltäglich. Die BAWAG P.S.K. überrascht nun mit einem neuen Vertriebskonzept, mit dem insbesondere Raiffeisen in ländlichen Regoinen Konkurrenz gemacht werden soll. Seit der Übernahme der P.S.K. vor nun doch schon einigen Jahren hat die BAWAG nicht viele nach außen sichtbare Akzente gesetzt. Zumindest hätte ich mehr erwartet. Währenddessen [...]

Tags: BAWAG P.S.K., Filiale, Finanzberater, Finanzvertrieb, Regionalbanken

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