Kreditkarten, Bankomatkarten und Bankomaten wurden vor 30 Jahren in Österreich eingeführt und sind nicht mehr wegzudenken. Aber was bringt die Zukunft?

Mit welchen weiteren Produktinnovationen ist in Zukunft zu rechnen? Was könnte sich bei den Konditionen tun? Was im Vertrieb und in der Markenpolitik? Und last but not least: Kommen wir einer cashless society tatsächlich näher? Diesen fragen gingen Experten auf Einladung des Finanzmarketing Verbands Mittwoch-Abend in Wien nach.

Kurz gesagt, gibt es nicht viel Neues. Nimmt man die Aussagen der führenden Branchenvertreter als Maßstab, dann gibt es im Kartengeschäft auf absehbare Zeit keine wirklichen Neuerung. Eine Karte für Superreiche mit exklusiven Features, oder ein Bildchen, das vom Karteninhaber bestimmt werden kann und auf die Karte gedrückt wird. Viel mehr wurde nicht genannt. Ansonsten soll einfach im Vertrieb nochmal Gas gegeben werden, obwohl sowohl Kreditkarten als auch Debitkarten die Sättigungsgrenzen weitgehend erreicht haben. Dazu noch ein bissl Kundenbindung dazu gemischt. Auch nicht wirklich etwas neues. Das wars.

Selbst das Thema “kontaktlos” bzw. “mobile Bezahlung” lockte die Teilnehmer der Diskussionsrunde nicht wirklich aus der Reserve. Zwar sei das Thema verlockend und technisch seit Jahren praktisch ausgereift (Stichwort NFC), aber man erwarte sich viele Klein- und Kleinstzahlungen dadurch, und die seien für das Durchrouten im Netzwerk mit mehreren Playern, die Ertragsanteile erhalten, aus Kostengründen problematisch. Und wenn da noch ein Mobilfunkunternehmer etwas abbekommen möchte…dann reduziert sich die Motivation gegen Null, in die nötigen technischen Anpassungen (Austausch der Karten) bzw. Ausstattungen am POS zu investieren. Also wozu das Ganze und damit bleibt vorerst alles beim alten.

Also erzählte man eher Geschichten aus der Vergangenheit und rekapitulierte, wie sich der Kartenmarkt in Österreich in den letzten 30 Jahren entwickelte. Innovationen bitte warten. Thema abhacken.

Tags: kartengeschäft

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