Was bleibt nach der Finanzkrise in den Erwartungen der Kunden an Finanzprodukte über? Bleiben sie bei einfachen Produkten, die sie (halbwegs) verstehen? Überwiegen Lerneffekte durch Verluste mit zu risikoreichen Anlageprodukten oder Fremdwährungskrediten oder nimmt doch wieder die Gier nach übermäßigen Renditen überhand?

Tags: Kundenpräferenzen

Keine Kommentare »

Die Arbeiterkammer Wien schmeißt sich wieder mal auf Banken und Finanzdienstleister und kritisiert in ihrer Mitgliederzeitschrift den Beratungsqualität und die Art und Weise, wie Produkte angepriesen werden. Keine Frage: nicht nur bei Finanzberatern, die man für unseriöse Praktiken gerne verantwortlich macht, gibt es Mängel in der Beratung und Vorgehensweisen im Vertrieb, die nicht immer ganz [...]

Tags: Finanzvertrieb, Kundenberatung

Keine Kommentare »

Das war der Titel einer interessanten Podiumdiskussion des Finanz Marketing Verbands am 17. November in Wien. Neue Werte braucht es bestimmt, aber reicht das? Und was hat das mit Doping zu tun? Die gut gemeinten Statements von aktuellen und ehemaligen Vorständen von Banken und Versicherungen gingen großteils in die richtige Richtung, aber mit Fortdauer der [...]

Tags: Finanzkrise

1 Kommentar »

Teil 2 der Serie “Folgen der Finanzkrise auf den Finanzvertrieb”: Nach dem Schock vor mittlerweile mehr als einem Jahr, wird der Wettbewerb in der Finanzbranche nun aus verschiedenen Gründen immer intensiver. Einige Faktoren führen dazu, dass der Wettbewerb unter Banken und Finanzdienstleistern nun an Intensität gewinnt. Und durch das verloren gegangene Kundenvertrauen könnten die verstärkten [...]

Tags: Finanzkrise, Regionalbanken, Retailbanken

Keine Kommentare »

Die Medien stürzen sich momentan gerade wieder auf eine Bank(engruppe), die neue Wege in der Preisgestaltung geht und eine “heilige Kuh” angreift: die Gebühren für Bankomatbehebungen. Medien und (einige) Kunden regen sich auf, dass Behebungen bei “Fremdbankomaten” nun “nicht mehr gratis” sind. Das Hochkochen des Themas ist dabei weder nachvollziehbar, noch wirklich von den Medien [...]

Tags: Gehaltskonto, Konditionengestaltung, Kundenpräferenzen, Nachfrageverhalten, Produktmanagement, Raiffeisenbanken, SB-Banking

6 Kommentare »

Folgen Sie finance-cafe.net auf der Microblogging-Plattform Twitter und bleiben damit immer über neue Beiträge auf dem Laufenden: >> finance-cafe.net auf Twitter

Tags: Social Marketing

Keine Kommentare »