In meiner vorhergehenden Kolumne habe ich mich mit der Chance beschäftigt, anlässlich der Finanzkrise die Kundenbeziehungen zu stärken. Doch zuvor müssen die heimischen Banken und Finanzberater noch den Vertrauensverlust in ihre Beratungsqualität überwinden, wie eine aktuelle Kundenbefragung von NEW WAYS in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut Mindtake zeigt.